기내 면세품 예약 및 구매 안내
구매방법
이용대상
- 국제선 이용고객 (인천/김포/대구/청주 출발 및 귀국 편에 해당, 일부노선 및 공동운항편 제외)
이용안내
- STEP 01 주문
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- 예약주문방법 확인/상품예약
- STEP 02 결제
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- 기내 승무원에게 대금지불
- STEP 03 수령
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- 사전예약 주문품 수령
예약주문 방법
- 온라인면세점
- 공식 홈페이지 상단 ‘온라인면세점'을 통한 예약, 자세한 사항은 [온라인면세점]-[이용안내] page 확인 부탁드립니다.
- 주문 가능 시간 : 출국일 50일 전 ~ 출국일 3일 전(72시간 전)
※ 단, 일본 노선은 출발 48시간 전, 호주/유럽 노선은 96시간 전까지 주문 가능 - 전화/EMAIL
- 전화번호 : 02-6250-4030
EMAIL : dutyfree@trinityairways.com - 주문 가능 시간 : 출국일 50일 전 ~ 출국일 3일 전(72시간 전)
※ 단, 일본 노선은 출발 48시간 전, 호주/유럽 노선은 96시간 전까지 주문 가능 - 전화/E-mail 접수 시간: 월~금 09:00~17:00(토,일 공휴일 제외)
결제방법
- 예약 물품 수령 및 대금 지불은 기내에서의 결제를 통해 이루어집니다.
- 결제 금액은 미화(USD)를 기준으로 결정되며, 현금 또는 신용카드로 결제 가능합니다.
(신용카드 1장 당 기내 결제 한도 금액 원화 50만 원) - 기내 이용 가능 화폐는 원화(KRW), 미화(USD), 위안화(CNY), 엔화(JPY), 유로화(EUR)입니다.
유의사항
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주문시 주의사항
- 국내선 및 일부 국제선 노선은 면세품 예약 및 구매가 불가합니다.
- 세관 신고 필요 시간 부족, 항공기내의 탑재 공간 제한, 품절 등으로 일부 주문 상품이 탑재되지 않을 수도 있습니다.
- 기내 판매 품목 및 가격은 상품을 예약하신 시점 기준으로 적용됩니다.
- 사전 주문 접수 완료 후 부분 취소는 불가하며, 전체 취소 후 기내 재 결제 시 당월 기내 할인율 및 기내 환율 적용에 따라 결제 가격이 변동될 수 있습니다.
- 대한민국 면세 한도 및 입국 국가별 면세 규정을 확인하시어 사전 주문 접수 하시기 바랍니다.
(면세 한도 초과 주문 접수/구매 시, 면세 초과 구매자 신고 대상으로 세관에 제출되고 있습니다.)
- 상품 교환 및 환불 안내
- 기내 면세품의 교환 및 환불은 상품 하자로 인한 경우에 한하며, 해당 상품 구입일 기준 10일 이내에 가능합니다.
- 구매한 탑승편 외의 기내에서는 교환 및 환불이 불가함을 양지해주시기 바랍니다.
- 교환/환불 문의처: 02-6250-4030
