ウェブチェックインについて
スムーズなチェックインで、快適な旅をお楽しみください！
サービス利用案内
1. 搭乗券の発行
- [予約確認 > オンラインチェックイン]で、旅程情報やパスポート情報（国際線）などチェックインに必要な情報を入力し、座席を選択するとオンラインチェックイン完了！
- ※ PCをご利用の場合も、搭乗券はモバイルでのみ確認できます。
2. 空港でそのまま搭乗可能
- オンラインチェックインをご利用いただくと、空港カウンターに立ち寄らず、よりスムーズに搭乗手続きを行えます。
- ※ 予約名義と空港で提示する身分証明書の表記言語は、必ず一致している必要があります。
利用可能時間
- 国内線
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- 出発24時間 ~ 35分前
- 国際線
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- 出発24時間 ~ 1時間前
- ※ 利用可能路線：国際線の一部路線
- 海外発の便は、以下の一部路線を除きオンラインチェックインをご利用いただけません。
- ※ 海外発・韓国着便のオンラインチェックイン
- オンラインチェックイン可能：ヨーロッパ、日本（福岡、大阪、東京、札幌、沖縄、熊本, 佐賀（さが））、台湾（松山）、香港、シドニー
- オンラインチェックイン不可：その他の路線
- ※ オンラインチェックインをご利用いただけない路線のお客様は、空港カウンターまたはセルフチェックイン（KIOSK）機で搭乗券を発行してください。
サービス利用制限対象のお客様
- 乳幼児同伴のお客様
- 非常口座席を事前購入されたお客様
- 国内線：満19歳未満
国際線：満12歳未満
※ 引換証発行 - 32週以上の妊娠中のお客様
- スタッフによる確認が必要なお客様
- ペット同伴のお客様
- 車いすを事前にお申し込みのお客様
- 予約番号内に同姓同名のお客様がいる場合
- ※ 引換証発行のご案内
- 国内線は満19歳未満、国際線は満12歳未満のお客様に引換証が発行されます。（ただし、国内線は大人同伴の場合に限り搭乗券を発行できます。）
- 引換証が発行されたお客様は、出発エリアへ入る前に必ずカウンターへお越しいただき、搭乗券に交換してください。
チェックイン後のご利用手順
- STEP 01 オンラインチェックイン／搭乗券発行
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モバイル搭乗券を発行します。
- Samsung Walletに搭乗券を追加
Samsung Walletをご利用のお客様は、オンラインチェックイン完了後に［Samsung Walletに追加］を選択すると、搭乗券を追加できます。
※ Samsung Wallet搭乗券サービスはGalaxyスマートフォンのみご利用いただけます。（OSの仕様により一部ご利用いただけない場合があります。）
- Apple Walletに搭乗券を追加
Apple Walletをご利用のお客様は、オンラインチェックイン完了後に［Appleウォレットに追加］を選択すると、搭乗券を追加できます。
※ Apple Wallet搭乗券サービスはAppleデバイスをご利用のお客様のみご利用いただけます。
- STEP 02 空港到着
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- 受託手荷物がない場合：空港カウンターに立ち寄らず、出発エリアへ進むことができます。
- 受託手荷物がある場合：カウンターで手荷物を預けてから、出発エリアへお進みください。（カウンターでQRコードを提示してください。）
- ※ 搭乗手続きカウンターと搭乗口は変更される場合がありますので、空港内の運航情報案内板（FIDS）で必ず再確認してください。
- STEP 03 保安検査
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- モバイルのQRコードまたは印刷したQRコードを、保安ゲート前の搭乗券確認機器にかざしてください。
- STEP 04 搭乗
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- 搭乗口では搭乗者本人のQRコードを必ずお持ちください。
ご注意ください内容を閉じる
- 悪天候、空港の事情、航空機の変更などやむを得ない理由により、ご予約の座席および搭乗口が事前の予告なく変更される場合があります。空港内の運航情報案内板（FIDS）で必ず再確認してください。
- 技術的な問題により、オンライン搭乗券のモバイル送信または印刷ができない場合は、空港カウンターで搭乗手続きを行ってください。
- 国際線をご予約のお客様は、パスポート情報などを正確に入力してください。パスポート情報が正しく入力されていない場合、搭乗が制限されることがあります。
- 渡航先の規定により、往復航空券または第三国行きの航空券を所持していない場合、入国を拒否されることがあります。
- PCをご利用の場合も、搭乗券はモバイルでのみ確認できます。
- スマートフォンで搭乗券のスクリーンショットを撮るか、Samsung WalletまたはApple Walletに保存してください。
